PARTCO verkkokauppa toimitusehdot

Tutustu myös Käyttöehtoihimme ja Tietosuojaselosteeseemme.

Kaikilla toimitustavoilla tilauksen minimiarvoraja on 5,00€ (4,01€ alv 0%). Tätä pienempiä tilauksia verkkokaupan kautta ei voi jättää.

Huom! 15.10.2020 alkaen lisäämme käsittelykulun 5,00€ (4,03€ alv 0%) jokaiselle välitystuotetilaukselle.

Noudettavat tilaukset

• ainoastaan noutomyynnissä olevat tuotteet on erikseen mainittu tuotetiedoissa
• noudettavat tilaukset maksetaan ennakkoon pois lukien laskulle tulevat
• tilaus on noudettavista myymälästämme vasta kun tilaus on käsitelty ja asiakasta informoitu sähköpostitse tai tekstiviestillä
• tilaus tulee noutaa myymälästä tai noutoautomaatista viikon sisällä
• pidämme kirjaa lunastamattomista tilauksista
• muutamat erikoistuotteet kuten jotkin kemikaalit, antennit ja lyijyhyytelöakut ovat ainoastaan noudettavissa
• noutoautomaattiin koonsa puolesta liian isot tuotteet voi noutaa ainoastaan aukioloaikoina

Toimitukset kotimaahan postitse

• tilaus tulee jättää ennen klo12 jotta toimitus ehtii samalle päivälle - koskee vain toimitustapoja Postipaketti 9, 14 ja 16
• kirjetoimituksissa on tilausrivien yhteissumman arvoraja 25,00€ (20,16€ alv 0%)
• perimme toimituskulut, mikäli tilauksen tilausrivien yhteissumma alittaa 100,00€ (80,65 alv 0%)
• emme peri toimituskuluja, mikäli tilauksen tilausrivien yhteissumma ylittää 100,00€ (80,65 alv 0%)
• yli toimitustavan painoluokan menevät (paketeilla yli 34 kg) tai tilaavievät toimitukset aina todellisten postimaksujen mukaan
• seurantakoodillisista lähetyksistä asiakas saa lähetyksen seurantakoodin sähköpostiinsa

Korona-epidemian ajaksi pudotimme ilmaisen toimituksen rajaa. Jos tilauksesi arvo on yli 50€ (40,32 alv 0%), emme peri toimituskuluja.

Huom! Emme voi taata toimitusaikoja Suomen Postin puolesta.

Taulukko postitoimitusten hinnoista kotimaassa (voimassa toistaiseksi)

* - Pikkupaketin painoraja on 1,0kg, kirjeiden 0,5kg

Tarkempi kuvaus Postin palveluista kotimaassa

Zone1 toimitukset postitse: Viro

Taulukko postitoimitusten hinnoista (voimassa toistaiseksi)

Tarkempi kuvaus Postin palveluista

Huom! Viron pakettiautomaatien valinta ei toimi tällä hetkellä. Valitse Parcel Connect ja kirjoita kommenttikenttään automaatin osoite.

Zone2 toimitukset postitse: Ruotsi, Latvia, Liettua, Puola

Taulukko postitoimitusten hinnoista (voimassa toistaiseksi)

Tarkempi kuvaus Postin palveluista

Zone3 toimitukset postitse: Tanska, Saksa, Itävalta, Hollanti, Belgia, Luxemburg, Tsekki, Slovakia, Bulgaria, Unkari, Slovenia, Espanja, Portugali, Ranska

Taulukko postitoimitusten hinnoista (voimassa toistaiseksi)

Tarkempi kuvaus Postin palveluista

TNT toimitusvaihtoehto

• toistaiseksi vain erikseen sovittaessa

DB Schenker toimitusvaihtoehto

• toistaiseksi vain erikseen sovittaessa

Schenker toimittaa paketit kotiosoitteeseen. Mikäli asiakas ei ole paikalla, paketti palautetaan paikallisen terminaaliin ja toimitusta yritetään seuraavana päivänä uudestaan.

Schenker yrittää toimittaa 3 kertaa,  jonka jälkeen paketti palautettaan lähettäjälle. Paketin voi myös noutaa Schenkerin paikallisterminaalista.

Huom! Lähetystiedoissa vastaanottajan puhelinnumero on pakollinen.

Jälkitoimitukset

• lähtökohtaisesti emme toimita jälkitoimituksia
• ennakkomaksetut tilaukset pyrimme hoitamaan kokonaistoimituksina
• mahdollisesta jälkitoimituksesta otamme erikseen yhteyttä tilauksen käsittelyn yhteydessä
• tilausvahvistushetkellä loppu varastossa merkittyjen tuotteiden osalta asiakas sitoutuu odottamaan kokonaistoimitusta

Myyntiyksikkö

• tuotteet myydään yksittäiskappalein ellei muuta mainintaa ole
• mm. edullisimmissa pintaliitososissa on käytössä kerrannaisautomaatti jolloin kappalemäärä pyöristetään esim. lähimpään kymmeneen

Hinnat

• verkkokaupan hinnat ilmoitetaan arvonlisäverollisina hintoina (tavarat ja palvelut 24%, kirjat 10%)
• verkkokaupassa yritystilille kirjautuneet näkevät kaikki hinnat verottomina hintoina (alv 0%)
• pidätämme oikeudet mahdollisiin hintamuutoksiin (myös tilauksen jätön ja ennakkomaksun jälkeen)
• erikoistarjoukset ja alennuskoodit ovat tarjolla vain verkkokaupassa

Alennukset

• lähtökohtaisesti 10% kappalemääräalennus vähintään kymmenen kappaleen eristä (≥ 10) samaa myyntiartikkelia
• tästä poikkeavat alennukset ovat mm. 
  • kaapelit täysin keloin: -20% metrihinnasta
  • paristot täysin laatikoin: -10% kappalehinnasta
  • Weller juottimet ja varaosat: ei alennusta

Maksutavat myymälässä

• käteinen
• yleisimmät pankki- ja luottokortit ja Visa Electron
• lasku yritysasiakkaille - edellyttää Elgood Oy / Partco:n ennaltahyväksynnän

Maksutavat postitoimituksissa

• ennakkomaksu Paytrail verkkomaksuna tai ennakkolasku pyydettäessä
• ennakkolasku välitysmyyntituotteille
• lasku yritysasiakkaille - edellyttää Elgood Oy / Partco:n ennaltahyväksynnän

Palautukset

• palautusoikeus käyttämättömille tuotteille on neljäntoista (14) päivää
• huomautusaika on kahdeksan (8) päivää lähetteen/laskun päiväyksestä
• emme ota palautuksena vastaan erikoistilauksesta valmistettuja tai tilattuja tuotteita
• mahdollisista palautuksista on sovittava aina etukäteen
• palautustapa ja rahdin hyvitys sovitaan tapauskohtaisesti
• laadi palautuslähete josta selviää:
  • kenen kanssa ja koska palautuksesta on sovittu
  • alkuperäisen lähetteen/käteiskuitin numero
  • tavaranimike ja kappalemäärä
  • palautuksen syy
• seuraavia tuotteita ei voi palauttaa:
  • välitystuotteet
  • puolijohteet kuten mikropiirit, muistipiirit, lineaaripuolijohteet, diodit, transistorit, fetit, optot jne.
  • veto- ja lattahihnat
  • mittatilauksena teetetyt johdot ja -kaapelit
  • metritavarana myydyt kaapelit ja johdot
  • paristot (avatuista myyntipakkauksista)

Myyjän vastuu

Ostajalla ei ole oikeutta vaatia myyjältä korvausta mistään viallisen tavaran aiheuttamista henkilö- tai esine- tai varallisuusvahingosta mukaan luettuna myyjän toimituksen muille osille aiheuttamat vauriot.

Myyjä ei ole velvollinen korvaamaan ostajalle toimituksen viivästyksestä tai tavaran virheestä johtuvaa välillistä vahinkoa. Myyjä ei myöskään vastaa käytetyn toimitustavan palveluntuottajan viiveistä tai virheistä.

Milloin valmistaja tai se, jolta myyjä hankkii tavaran, ei ole täyttänyt sopimustaan ja myyjän toimitus tämän johdosta viivästyy tai jää täyttämättä, myyjä ei ole velvollinen korvaamaan ostajalle tästä mahdollisesti aiheutunutta vahinkoa.

Toimituksen tai tavaran virheeseen liittyvät vaatimukset on tehtävä kirjallisesti 14 päivän kuluessa siitä, kun virhe on havaittu tai olisi pitänyt havaita. Toimituksen viivästymiseen perustuvat vaatimukset on tehtävä kirjallisesti 14 päivän kuluessa viivästyksen päättymisestä lukien.

Riidansovittelu

Verkkokauppiaan on tarjottava tieto kuluttajalle miten edetä riitatilanteissa. Lähtökohtaisesti pyrimme välttämään riitatilanteita. Mikäli emme kykene, kuluttaja voi ottaa yhteyttä kuluttajaneuvontaan (www.kuluttajaneuvonta.fi). Jos kauppasopimusta koskevaa erimielisyyttä ei saada ratkaistuksi osapuolten välisillä neuvotteluilla, kuluttaja voi saattaa asian kuluttajariitalautakunnan (www.kuluttajariita.fi) ratkaistavaksi. Ennen asian viemistä kuluttajariitalautakunnan käsittelyyn kuluttajan tulee olla yhteydessä kuluttajaneuvontaan.